Czym różni się dostęp do ChatGPT od asystenta AI pracownika
Konto w ChatGPT dla firm, Claude czy Copilocie daje pracownikom dostęp do narzędzia. Asystent AI pracownika to narzędzie plus ustawienie pod pracę konkretnej osoby: do czego AI ma dostęp, co przygotowuje, co czeka na zatwierdzenie człowieka i kto odpowiada za dane. Różnica nie leży w możliwościach narzędzia, tylko w tym, kto i jak je ustawi.
Chcesz dać pracownikom AI do codziennej pracy, więc rozglądasz się za kontami dla zespołu. To dobry pierwszy krok, ale tylko pierwszy: samo konto nie mówi pracownikowi, do czego ma używać AI, co wolno mu wkleić i co zrobić z odpowiedzią. Jeśli nikt tego nie ustali, każdy ustali to po swojemu.
Nie porównujemy tu funkcji poszczególnych produktów — co potrafi dane narzędzie w Twoim planie, sprawdź u producenta w dniu decyzji. Piszemy o tym, co zostaje po stronie firmy niezależnie od narzędzia: o ustawieniu.
Ogólną odpowiedź na pytanie, co to jest asystent AI dla firmy, i to, skąd asystent bierze wiedzę, znajdziesz w osobnym poradniku.
Asystent pracownika ma pomagać ludziom w Twojej firmie, w ich poczcie, kalendarzu i dokumentach — AI, które odpowiada Twoim klientom na stronie, to osobna usługa: asystent AI na stronę.
Cztery decyzje, które z dostępu do AI robią asystenta pracownika
W tym artykule osobisty asystent AI, wirtualny asystent AI i asystent AI pracownika znaczą to samo: AI ustawione pod pracę jednej osoby w firmie. Ustawienie to cztery decyzje. Jeśli firma tylko rozda konta, nie podejmie ich dla konkretnej osoby i jej pracy; przy asystencie podejmuje je właśnie dla niej. Warto je podjąć niezależnie od tego, czy firma wybierze ChatGPT, Claude czy Copilota.
1. Do czego asystent ma dostęp
Poczta, kalendarz, dokumenty firmy — trzeba zdecydować, które z nich podłączyć i dla kogo. W naszym wdrożeniu ustalamy to razem z firmą, a pilotaż zaczniemy na poczcie, kalendarzu i Dysku Google. W każdym podłączonym narzędziu asystent widzi to samo, co osoba, na której koncie działa.
2. Co asystent przygotowuje
Asystent ma przygotowywać, a nie decydować. W pilotażu sprawdzimy przegląd poczty ze szkicami odpowiedzi, poranny plan dnia i odpowiedzi z dokumentów firmy ze wskazaniem pliku, z którego pochodzą. Zadania ustalimy pod konkretną osobę — asystent dostanie tylko te, które razem wybierzemy.
3. Co czeka na zatwierdzenie człowieka
Ustawimy asystenta tak, żeby na kliknięcie człowieka czekało wszystko, co wychodzi na zewnątrz albo jest nieodwracalne: wysłanie maila, zmiana w cudzym systemie, usunięcie. Szkic odpowiedzi przeczytasz, poprawisz i wyślesz sam. Od tej decyzji zależy, czy AI coś za Ciebie zrobi, czy tylko przygotuje.
4. Kto odpowiada za dane
Zanim asystent zobaczy pierwszego maila, warto ustalić, kto odpowiada za dane, które przez niego przejdą. U nas kolejność jest stała: wdrożenie zaczyna się dopiero po podpisaniu umowy powierzenia przetwarzania danych.
AI w pracy biurowej: jak ma wyglądać dzień z asystentem
Tak ma wyglądać dzień pracy z asystentem AI pracownika, gdy cztery decyzje są już podjęte. To scenariusz, który sprawdzimy w pilotażu — opisujemy, jak ma działać, a nie jak działa dziś.
Rano: plan dnia
Zamiast zaczynać od przekopywania kalendarza i skrzynki, zaczniesz od planu: asystent ma zestawić spotkania z kalendarza, sprawy z poczty czekające na odpowiedź i rzeczy do przygotowania — to sprawdzimy w pilotażu. Plan przeczytasz w aplikacji Claude albo w przeglądarce (w pilotażu).
W ciągu dnia: poczta i szkice odpowiedzi
W pilotażu sprawdzimy, jak asystent cyklicznie przegląda skrzynkę, zestawia, co czeka na odpowiedź, i przygotowuje szkice. Szkice mają czekać w Twojej skrzynce, wśród wersji roboczych — to też sprawdzimy w pilotażu. Każdy przeczytasz, poprawisz i wyślesz sam.
Gdy potrzebujesz dokumentu
Zapytasz, jak w rozmowie, o zapis w umowie, procedurę albo cenę z cennika, a asystent ma poszukać w dokumentach firmy na Dysku Google i podać plik, z którego wziął odpowiedź — to również sprawdzimy w pilotażu. Nazwa pliku przy odpowiedzi pozwala sprawdzić źródło, zanim przekażesz informację dalej.
Co zostaje przy Tobie
Wysłanie maila, zmiana w cudzym systemie i usunięcie mają przez cały dzień czekać na Twoje kliknięcie — tak ustawimy asystenta. Ma odebrać Ci żmudne przygotowanie, a decyzję zostawić Tobie.
Od czego zacząć w firmie
Nie trzeba zaczynać od całej firmy naraz. Rozsądniej zacząć od pilotażu na wybranych osobach, na firmowym koncie i ze szkoleniem zespołu.
Pilotaż na wybranych osobach
Zacznij od osób, które spędzają dużą część dnia w poczcie i kalendarzu albo szukają odpowiedzi w dokumentach firmy. W naszym wdrożeniu najpierw rozpoznamy, jak te osoby pracują, i dopiero z tego ustalimy, które zadania asystent ma przygotowywać.
To pilotaż: przegląd poczty, plan dnia i wyszukiwanie w dokumentach sprawdzimy najpierw na naszym koncie, potem u pierwszych firm. Jeśli coś nie zadziała tak, jak ustalimy, powiemy o tym otwarcie.
Konto firmowe, nie prywatne
Asystenta ustawimy dla każdej wybranej osoby na firmowym koncie Claude — w pilotażu. Konto należy do Twojej firmy i to Ty decydujesz, kto ma do niego dostęp.
Szkolenie zespołu
Asystent przygotuje szkic, ale ocenić go i poprawić musi człowiek. W zakres wdrożenia wchodzi szkolenie zespołu z pracy z asystentem.
Jeśli zespół ma najpierw nauczyć się zlecać AI zadania tak, żeby wynik nadawał się do użycia, zobacz nasze szkolenie Claude dla firm — warsztat prowadzimy na narzędziach, które firma już ma, także na ChatGPT i Copilot Chat.
Wdrożenie albo lista oczekujących
O pierwsze wdrożenie możesz zapytać już teraz — termin ustalimy w rozmowie, a całość poprowadzi jedna osoba, od rozmowy do końca wsparcia. Co obejmuje wdrożenie asystenta AI pracownika, opisujemy na stronie usługi.
Asystenta budujemy też jako produkt w abonamencie — o asystentach AI dla pracowników i zapisach na listę oczekujących piszemy na osobnej stronie.
Najczęstsze pytania
Czy ChatGPT dla firm wystarczy, żeby pracownicy mieli asystenta AI?+
Konto to pierwszy krok, ale jeszcze nie asystent. Żeby AI pomagało konkretnej osobie, ktoś musi ustalić, do czego ma dostęp, co przygotowuje, co czeka na zatwierdzenie człowieka i kto odpowiada za dane. Te decyzje warto podjąć niezależnie od narzędzia, a to, co dany produkt potrafi w Twoim planie, sprawdź u producenta.
Pracownicy już korzystają z czatu AI na prywatnych kontach. Od czego zacząć?+
Od zasad, a dopiero potem od narzędzia: ustal, na jakich kontach zespół pracuje, co wolno wklejać do AI i kto za to odpowiada. Przy naszym wdrożeniu asystent będzie działać na koncie, które należy do Twojej firmy, więc to firma decyduje, kto ma do niego dostęp. Podobnie na naszym warsztacie: dane klientów wprowadzamy wyłącznie do narzędzia zatwierdzonego w firmie.
Na jakim koncie będzie działać asystent AI pracownika od Kwantom?+
Na firmowym koncie Claude Twojej firmy. To wdrożenie pilotażowe: będziesz wśród pierwszych firm, u których je zrobimy. Nie jesteśmy producentem Claude, ale przy budowie naszych narzędzi AI też korzystamy z modeli Claude. Konto należy do Twojej firmy, a jego plan opłacasz bezpośrednio u Anthropic, osobno od wdrożenia.
Firma pracuje na Microsoft 365 i myśli o Copilocie dla firm. Czy asystent pracownika u niej zadziała?+
W naszym wdrożeniu Microsoft 365 jeszcze nie sprawdzaliśmy — pilotaż zaczniemy na poczcie, kalendarzu i Dysku Google. Powiedz o tym w rozmowie — ocenimy to, zanim cokolwiek obiecamy. Cztery decyzje z tego artykułu przydadzą się też wtedy, gdy wybierzesz Copilota.
Czy asystent AI będzie oceniał pracowników?+
Nie. Asystent AI pracownika nie będzie służył do oceniania pracowników. Ma przygotowywać za konkretną osobę powtarzalną część pracy — w pilotażu sprawdzimy przegląd poczty, szkice odpowiedzi, plan dnia i odpowiedzi z dokumentów — a decyzje zostawiać człowiekowi.