Szkolenia AI dla firm — każdy dział ćwiczy na swoich zadaniach
Szkolenia AI dla firm w Kwantom to warsztaty „AI w praktyce” prowadzone osobno dla każdego działu: grupa do 12 osób, w firmie od 4 do 6 godzin, większość czasu przy laptopach. Ćwiczenia powstają z krótkiej ankiety uczestników i z zadań danego działu, nie z przykładów z internetu. Firma zamawia jedną grupę albo ciąg szkoleń dla kilku działów.
Jak przeszkolić z AI kilka działów w firmie?
Kilka działów szkolimy po kolei: jedna grupa dziennie, każda na zadaniach swojego działu. Grupa to jeden dział albo kilka małych działów o podobnej pracy, najwyżej 12 osób, a większy dział dzielimy na kilka grup. Wszystkie grupy przechodzą ten sam warsztat „AI w praktyce”. Kolejność działów i kalendarz ustalamy z firmą na początku.
Przykładowy podział na grupy: sklep internetowy i obsługa klienta; serwis i reklamacje; handel; sekretariat, administracja, finanse i kadry razem, jako kilka małych działów w jednej grupie. To przykład, nie wzór — listę grup ustalamy z firmą po ankiecie albo po audycie działów.
Kierownicy działów mogą uczyć się razem ze swoimi zespołami, na tych samych zadaniach. Przy czterech grupach kalendarz może wyglądać na przykład tak: dwa wyjazdy po dwa dni. W regionie Szczecina grupa może zamiast jednego dnia mieć dwa spotkania stacjonarne po 2–3 godziny, w tej samej cenie — między nimi zespół ćwiczy pierwsze przepisy na bieżącej pracy, a na drugim spotkaniu poprawiamy to, co nie zadziałało.
Szkolicie jeden zespół? Wtedy wystarczy Warsztat AI w praktyce w Waszej firmie — ta sama treść, jedna grupa.
Jak wygląda jeden dzień szkolenia z AI dla działu?
Jeden dzień to warsztat „AI w praktyce” na poziomie 1: od 4 do 6 godzin, zależnie od zaawansowania grupy, w większości przy laptopach. Uczestnicy uczą się tak formułować zadanie, żeby dostać użyteczny wynik, pracować na dokumentach działu i zamieniać powtarzalną pracę w gotowe przepisy. Z sali wynoszą 2–3 działające przepisy i plan na 30 dni.
Przed warsztatem uczestnicy wypełniają krótką ankietę (ok. 15 minut). Z niej i z zadań działu przygotowujemy ćwiczenia, na przykład: wzory odpowiedzi i streszczenia długich wątków dla obsługi klienta, maile i oferty dla handlu, pytania do własnych procedur i dokumentów dla serwisu, zestawienia danych z Excela dla administracji i finansów. Ostateczny dobór rozstrzyga ankieta.
Pracujemy na narzędziach, które firma ma: czat (ChatGPT, Claude), Projekty ze stałą instrukcją i plikami, a w firmach na Microsoft 365 — Copilot Chat. Przez 70% czasu uczestnicy pracują przy klawiaturze, na zadaniach swojego działu.
Na kontach prywatnych ćwiczymy tylko na danych przykładowych albo zanonimizowanych. Dane klientów — wyłącznie w narzędziu firmowym zatwierdzonym przez Wasz dział IT albo osobę, która w firmie odpowiada za narzędzia; na takim narzędziu ćwiczymy na prawdziwych zadaniach i dokumentach działu.
Co firma dostaje po szkoleniu każdej grupy?
Każda grupa dostaje to samo, co pojedynczy warsztat w firmie: zaświadczenie ukończenia, 30 dni wsparcia mailowego i spotkanie kontrolne po 30 dniach.
Na spotkaniu kontrolnym porównujemy czas zadań przed warsztatem i po nim oraz sprawdzamy, co weszło do codziennej pracy działu.
Z samego warsztatu grupa wynosi: „Mój AI Playbook” (1–2 strony), 2–3 działające przepisy do powtarzania — na przykład Projekt, własny asystent albo notatnik NotebookLM, zależnie od konta — ściągę z formułowania poleceń, arkusz ćwiczeń i plan na 30 dni.
Ile kosztują szkolenia AI dla firm z kilkoma działami?
Każda grupa kosztuje tyle, ile warsztat „AI w praktyce” w firmie: do 8 osób 5 000 zł, przy 9–12 osobach 6 000 zł za grupę. Piąta i każda następna grupa w jednym zamówieniu jest tańsza — o 5% do 20%, według tabeli niżej. Dojazd do 150 km od Goleniowa jest w cenie, dalej koszt dojazdu i noclegu podajemy przed podpisaniem umowy.
| Numer grupy w zamówieniu | Rabat od ceny tej grupy |
|---|---|
| 1.–4. | pełna cena |
| 5.–8. | −5% |
| 9.–12. | −10% |
| 13.–16. | −15% |
| 17. i każda kolejna | −20% (maksimum) |
Rabat liczy się od ceny danej grupy: każda grupa dostaje procent według swojego numeru w zamówieniu, a nie jeden procent od całej kwoty. Przykład: przy dziesięciu grupach grupy 1.–4. są w pełnej cenie, grupy 5.–8. tańsze o 5%, a grupy 9. i 10. o 10%.
Kolejność grup to kolejność terminów; liczą się grupy z jednej umowy, a numer w kolejce mają tylko grupy warsztatu w firmie na poziomie 1.
Rabat nie obejmuje poziomu 2, zajęć 1:1, grup otwartych ani dojazdu powyżej 150 km.
Cena grupy jest stała: zależy od liczby osób w grupie, nie od długości warsztatu ani przygotowania ćwiczeń. Dział większy niż 12 osób to kilka grup, każda wyceniana osobno. Poziom 2 wyceniamy po warsztacie i audycie.
Jak przygotować osoby, które poprowadzą wdrożenie AI w dziale?
Osoby, które mają w swoich zespołach prowadzić wdrożenie, mogą przejść poziom 2 warsztatu — wyceniany po warsztacie i audycie, na płatnych kontach firmowych.
Poziom 2 to mechanika pracy, nie pojedyncze polecenia: jak rozpisać zadanie lub projekt, żeby AI prowadziło je krokami, a człowiek sprawdzał wyniki; jak analizować dane, żeby AI liczyło na danych, a nie zgadywało; jak zbudować stałych asystentów zespołu z własną instrukcją i bazą wiedzy oraz proste automatyzacje.
Warunek: płatne konta uczestników — firmowy plan ChatGPT lub Claude albo licencja Microsoft 365 Copilot. Bez nich zostaje teoria i pokaz, bez ćwiczeń. Zakres poziomu 2 ustalamy, gdy wiadomo, które procesy w działach warto wdrażać; rabat za liczbę grup go nie obejmuje.
Czy szkolenie AI może odbyć się przed audytem firmy?
Tak. Szkolenie może odbyć się przed płatnym audytem działów, bo do przygotowania ćwiczeń wystarczą bezpłatna mapa przepływów danych między programami i krótka ankieta uczestników. Jeśli firma zamówi płatny audyt potrzeb AI według działów, odbywa się on wtedy po szkoleniach, a gdy audyt był pierwszy, ćwiczenia budujemy także z jego wyników.
Audyt potrzeb AI według działów to ankieta szczegółowa i rozmowy z kierownikami, ocena zadań do usprawnienia w każdym dziale, rekomendacja działu na pilotaż i plan szkoleń według działów.
Uważamy, że kolejność „najpierw szkolenie” ma sens: kierownicy przyjdą na rozmowy audytowe po własnych próbach z AI i powinno im być łatwiej wskazać, co warto usprawnić.
Czy w jednym zamówieniu można przeszkolić wszystkie działy?
Tak. Jedno zamówienie może objąć szkolenia ze sztucznej inteligencji dla wszystkich działów, które chcecie przeszkolić — w kalendarzu grupy idą po kolei, jedna dziennie.
Dotyczy to także firm powyżej 200 osób: tam szkolenia mogą od razu objąć wiele działów, a wdrożenie prowadzimy jako pilotaż w jednym dziale. O rozszerzeniu wdrożenia na kolejne działy decydujemy osobno przy każdej firmie.
Gdy dział jest gotowy na automatyzację, następnym krokiem jest wdrożenie AI Workflow dla działu — osobna usługa, w której cenie jest szkolenie zespołu z obsługi wdrożonego rozwiązania.
Czego szkolenie AI nie załatwi?
Szkolenie AI dla firm uczy ludzi pracy z narzędziami, ale nie jest wdrożeniem: w jego ramach nie wdrażamy automatów działających w tle i nie zmieniamy systemów firmy.
Efekt warsztatu to zadania zrobione z AI i przepisy do powtarzania, a to, co weszło do codziennej pracy, sprawdzamy razem na spotkaniu kontrolnym po 30 dniach. Realistycznie: AI tnie czas i koszty, rzadko od razu podnosi przychód.
Nie prowadzimy też grup równolegle: jedna grupa dziennie oznacza, że dwanaście grup to dwanaście dni szkoleń. Dlatego kalendarz ustalamy na początku, razem z kolejnością działów.
Najczęstsze pytania
Ile osób może być w jednej grupie na szkoleniu AI?
Do 12 osób. Przy 9–12 osobach więcej pracujemy w parach — dwie osoby przy jednym zadaniu — żeby prowadzący zdążył pomóc każdemu. Dział większy niż 12 osób dzielimy na kilka grup, a każdą grupę wyceniamy osobno, według cennika warsztatu „AI w praktyce”. Jedna grupa może też łączyć kilka małych działów o podobnej pracy, na przykład administrację, finanse i kadry.
Ile czasu zajmie przeszkolenie kilku działów?
Prowadzimy jedną grupę dziennie, więc dni szkoleń jest tyle, ile grup (w wariancie dwóch spotkań — dwa spotkania na grupę): przy czterech grupach to na przykład dwa wyjazdy po dwa dni, a dwanaście grup to dwanaście dni. Sam warsztat trwa od 4 do 6 godzin. W regionie Szczecina grupa może zamiast jednego dnia mieć dwa spotkania stacjonarne po 2–3 godziny, w tej samej cenie. Kalendarz ustalamy razem na początku.
Czy każdy dział będzie miał inne ćwiczenia?
Tak. Program jest ten sam — warsztat „AI w praktyce” — ale ćwiczenia przygotowujemy z krótkiej ankiety uczestników (ok. 15 minut) i z zadań danego działu. Obsługa klienta może więc ćwiczyć na wzorach odpowiedzi i streszczeniach długich wątków, handel na mailach i ofertach, a administracja na zestawieniach danych z Excela. Jeśli wcześniej był audyt działów, korzystamy też z jego wyników.
Czy pracownicy mogą ćwiczyć na prawdziwych danych firmy?
Tak, ale tylko w narzędziu firmowym zatwierdzonym przez Wasz dział IT albo osobę, która w firmie odpowiada za narzędzia — wtedy ćwiczymy na prawdziwych zadaniach i dokumentach działu. Na kontach prywatnych używamy wyłącznie danych przykładowych albo zanonimizowanych. Na warsztacie uczestnicy ćwiczą też, jakich danych nie wklejać do narzędzi AI i jak sprawdzać wyniki.
Jak działa rabat przy kilku grupach?
Pierwsze cztery grupy w jednym zamówieniu (jednej umowie) są w pełnej cenie, a piąta i każda następna jest tańsza — im dalej w zamówieniu, tym większy rabat, aż do progu maksymalnego. Kolejność grup to kolejność terminów, a numer w kolejce mają tylko grupy warsztatu w firmie na poziomie 1. Cena każdej grupy jest taka jak w cenniku warsztatu „AI w praktyce”, a progi rabatu są w tabeli cen na tej stronie. Rabat nie obejmuje poziomu 2, zajęć 1:1, grup otwartych ani dojazdu powyżej 150 km.
Co pracownicy muszą przygotować przed szkoleniem?
Laptop i konto w narzędziu AI, najlepiej firmowe. Przed warsztatem każdy uczestnik wypełnia krótką ankietę (ok. 15 minut), a na zajęcia przynosi 2–3 realne zadania, które zabierają mu najwięcej czasu. Na darmowym koncie przećwiczymy podstawy, bo ma niższe limity i mniej funkcji niż konta płatne; ćwiczenia poziomu 2 wymagają płatnych kont firmowych.
Czy szkolenia obejmują także firmy, które mają ponad 200 pracowników?
Tak. W firmach powyżej 200 osób szkolenia mogą od razu objąć wiele działów — w jednym zamówieniu, grupa po grupie. Inaczej jest z wdrożeniem: prowadzimy je jako pilotaż w jednym dziale, a o rozszerzeniu na kolejne działy decydujemy osobno przy każdej firmie. Dzięki temu szkolenia nie czekają na decyzję o wdrożeniu w całej organizacji.
Czym szkolenie różni się od wdrożenia AI w dziale?
Szkolenie uczy ludzi pracy z narzędziami AI, które firma już ma. Wdrożenie to osobna usługa: budujemy rozwiązanie dla działu, łączymy je z systemami firmy i szkolimy zespół z jego obsługi. Efekty wdrożonych narzędzi nie są efektem samego warsztatu, ale po warsztacie zespół wie, które zadania zostają w oknie czatu, a które warto oddać automatowi.